客户价值驱动的客户关系管理及其有效性测评

客户价值驱动的客户关系管理及其有效性测评,客户价值系统

客户价值与客户关系管理 1、真正市场化的企业的生存离不开客户，不论其客户表现为个人客户、企业客户还是政府客户，离开客户企业也就变成无本之木，无源之水。客户是企业利润、效益的源泉，客户关系的管理其实一直存在于企业。2、客户关系管理的重要特点是对长期价值的关注：客户关系管理强调企业与客户长期的价值互动关...
admin 2024.05.29 85浏览 0

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