企业竞争情报系统开发的基本步骤,关键技术发展趋势,企业竞争情报战略

简述企业竞争情报系统的基本功能和模式

企业竞争情报系统利用互联网搜索、文本挖掘等技术手段对公众互联网、单位内部网、单位数据库、电子文档、纸张、人工录入等信息源进行全面整合和利用，按不同技术情况对这些信息资源进行自动批量采集，从而形成原始信息库。

战略竞争情报在企业信息化中的导向作用 竞争情报与经济谍报不同。竞争情报主要通过公开的渠道，如报纸、杂志、政府报告、商情报道、各类统计年鉴及专利说明书、会议记录和展览会等，以一种合法、道德的手段获取。竞争情报比一般的经济情报具有更强的目的性、时效性、实用性。

预测竞争者的行为 通过竞争情报研究，可以监测竞争者行动，预测竞争决策及市场行为，避免竞争者对公司造成伤害，同时制定针对竞争者的策略，预先抢占市场，维护自己的市场份额，减少低价竞争的使用频度。

文本挖掘等核心技术，对企业自身、竞争对手和企业外部环境的情报信息进行收集、存储、处理、分析的应用管理系统，为企业提供坚实的战略决策支持，从而提高企业的核心竞争力。企业竞争情报系统是以人的智能为主导、以信息网络为手段、以增强企业竞争力为目标的人机结合的企业竞争战略决策支持与咨询系统1。

企业竞争情报系统的系统功能

1、了解影响公司业务的政治、法律或管制方面的变化 最常见的就是了解当地的反倾销条款 预测市场需求的变化 竞争情报研究能够通过对企业竞争环境的监测，预测市场 需求变化，发现市场机遇和风险，及时调整市场策略。

2、中国竞争情报研究会名誉理事长包昌火研究员则指出：“竞争情报系统是以人的智能为主导，信息网络为手段，增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策支持和咨询系统。” 竞争情报系统可为企业取得竞争优势提供强有力的信息支持和情报保障，因而我们可以把它看作是企业领导集团在经营战略和竞争决策过程中的“总参谋部”。

3、使企业避免受到突然袭击，充当企业的预警系统。充当企业的决策支持系统。作为企业重要的学习系统。推动企业自身的信息安全建设。

竞争情报在现代企业发展中的作用分析

1、总结来说，竞争情报已经成为企业战略决策的必备要素，新技术的引入不仅提升了数据处理的速度，更赋予了企业实时竞争优势。在瞬息万变的商业环境中，谁能更好地利用竞争情报，谁就能在激烈的竞争中占据上风。因此，对于任何寻求脱颖而出的企业来说，掌握并善用竞争情报，无疑是通往成功的关键一环。

2、预测竞争者的行为 通过竞争情报研究，可以监测竞争者行动，预测竞争决策及市场行为，避免竞争者对公司造成伤害，同时制定针对竞争者的策略，预先抢占市场，维护自己的市场份额，减少低价竞争的使用频度。

3、企业竞争是经济竞争的主流，而竞争情报则是企业信息化的主流。现代企业的成长离不开信息化， 竞争情报促进了企业信息化的发展。企业要在竞争上赢得优势，就必须明确认识和发挥竞争情报在信息化中的作用。

4、世纪是信息经济的时代，信息对于企业的生存与发展起到了决定性的作用。竞争情报作为企业信息的重要的组成部分，越来越受到企业的重视。企业获取的竞争情报往往是零散的、不成系统的，这样容易使决策的依据不足，甚至于做出错误的判断。